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报告 | 小板凳火锅哪家强?吃货暗访:服务态度最好的竟是看门大爷

报告 | 小板凳火锅哪家强?吃货暗访:服务态度最好的竟是看门大爷
餐饮老板内
一线走访
2015-04-30
2.2万

【导读】:本报告由国内著名电视美食栏目及其自媒体《食客准备着》与餐饮老板内参、舌尖数据研究院联合呈现!

 

话说内参君与《食客准备着》制片人大姚也是交(gao)集(ji)多年,一直撺掇着要搞点什么为餐饮老板服务的动静,昨天清晨,当再一次跟大姚又微信摩擦摩擦,思路终于似魔鬼的步伐一样擦出了火花:

 

我们决定搞一个全国的吃货体验小分队,定期指派任务,以不打招呼不请自来自费出动的姿势,深入目标餐厅,从菜品、服务、价格、用餐环境等众多纬度去人肉体验,获取最真实客观的一手材料,形成《吃货报告》,来给老板们提供有力参考。

 

那,第一站我们将目光聚集在刚刚2014火的不能再火的火锅业态上,并选择在发展最猛、战锅最凶的郑州。据不完全统计,去年郑州新开600多家火锅,其中仅各式小板凳就有135家!           

 

 

此番体验派出了五名吃货“大胃营”小分队,选择了四家人气最高、最具代表性的小板凳火锅,展开肉身体验,以下就是他们图文并茂的《吃货报告》:

 

这四家小板凳分别是:

柔时的小板凳火锅(城东路店)

重庆的小板凳吧式火锅(总店)

嘿客重庆小板凳音乐吧式火锅

重庆小板凳火锅(郑东新区祥盛街店)

 

考校的标准也很简(feng)单(kuang),我们打算在一天时间吃完以上四!家!店!真是蛮拼的有没有?做个广告,冲着我们这股子不要命的职(chi)人(huo)精神也一定要关注我们微信公众平台嘛(微信搜索:iskzbz就可以找到我们啦!)~我们会用自己的行动为大家带来越来越好、绝对中立客观、有态度的美食测评的!

 

为了准备这关键的首次作战,我们可是有备而来!既然要吃四川火锅,当然少不了四川姑娘,因此我们请来了三位来自四川的妹妹,作为本次测评团的成员。出门腐败,大量的现金自然必不可少,在此要特别说明,为了保证绝对的客观中立,我们可不曾收店家一分钱哟。最后就是我们的神器——电子秤!有了它看奸商怎么在菜量上偷奸耍滑。

 

万事具备,废话不多说!首先我们来到了位于城东路商城路的“柔时的小板凳吧式火锅”,作为郑州最早的小板凳火锅,柔时不但分店众多且占据了大众点评头10席中的8席,如此实力雄厚的店自然是我们考校的首要目标~

 

妹妹们:服务不错,餐前服务员会把杯碟逐一烫过,感觉很卫生!服务员周到和善。按四川口味来说过于平淡咯,没有牛油的味道。

 

鱼蜀黍:酥肉里面竟然全是肥肉!一口下去满嘴淌油!这难道是爆浆酥肉么!菜量不算大,但符合四川的风格,毕竟价格也还尚可。菜的品质不错,肉久涮不散,但太厚。毛肚也比较嫩。贡菜非常脆!是我在郑州吃过所有火锅店最好的,赞!

 

小六:但是!烫手的毛巾竟然可见点点油渍,需要注意!菜的品质确实还不错,对于本地人来说,口味也OK。


 

 

 

如下图,我们将菜品多余的水分倒掉后,用满盘时菜品的重量,去除空盘时器皿的重量就能得出菜品的实际重量啦~~

 

接着!马不停蹄我们又来到未来路纬五路的“重庆的小板凳吧式火锅”(由于几家店的名字过于相似请注意区分),作为在大众点评前10名中硕果仅存的非柔时系小板凳火锅,足可见它的人气。

 

妹妹们:环境依旧是典型的小板凳风格,卫生也相当不错。可能是店面比较大的原因,相比城东路柔时小板凳要好一些。要特别表扬一下他家的锅底,辣麻够劲、牛油味很香,加分!

 

鱼蜀黍:但是!服务上相比就差了很多~服务员木呐不热情,且不会主动服务,要筷子半天竟然还是我们自己去邻桌拿的。性价比和上一家相差不大,重庆的小板凳团购价要比柔时便宜少许。但是相应的菜量的重量和品质也有所下降。

小六:他家的羊肉竟然只有区区94g!而且!一经涮煮他家的肉竟!然!碎!掉!了!,不过毛肚就胜过柔时不少啦,脆嫩可口非常不错!酥肉也没有爆浆的情况,但是面实在是太厚了!!

 

 

 

嗝~吃完以上两家店,任务完成了一半。为了应对晚上的战斗,我们施展了锻炼消食大法~一下午时间就在一片祥和的气氛里度过了~但此时的我们并不知道,在前方等待我们的是一家多么不和谐的店!

 

 

事情是这样的,经过一下午的锻炼,我们带着饱满的精神来到了位于黄河南路与祥盛街的“重庆小板凳火锅”(请注意区分名称)。

 

 

 

妹妹们:咦?他家的装修风格与之前两家差别略大啊!怪不得没有叫吧式火锅。免费的冰棍和凉菜味道不错。锅底尚可,并不出彩。

 

小六:看菜单,每款菜都比前两家贵了一倍左右!上菜后原以为是份比较大,一称重才发现,菜品的重量竟然相差无几!你摆这么大盘子是想怎样!

 

鱼蜀黍:不出所料的,肉稍经涮煮就完全碎掉了!牛肉没有味道,真的是什么味道都没有!味如嚼蜡大概就是这样吧!毛肚久煮不老,显然是经过某种黑科技处理!唯一值得欣慰的是,他家的小酥肉味道不错,不油腻面也少,虽然价格依旧是前两家的两倍!!

 

这还远远没有结束!最后~在结账的时候,竟然不支持现场团购!解释说:因为系统问题,收不到一小时内的订单!!为此我专门请教了某最大团购网站工作的朋友(如下图)

 

 

哪有这样的设置!有点坑!服务态度也一般!木呐!(各种吐槽略)。。。最后为了压惊我们每人又多吃了一根免费的冰棍~对了,不得不提一句,全店服务态度最好的是看门的大爷,服务主动,还态度友善的和大家聊天,难得的为我们寒透(其实是吃冰棍冰的)的心带来了一丝暖意!

 

 

总算!总算到了最后一家——位于未来路航海路的“嘿客重庆小板凳音乐吧式火锅”在这里我们依旧如法炮制(其实此时的大伙已经快哭出来了)。

 

 

小六:经历了前一家不太爽的洗礼,来到这里的感受真是好太多了。典型的小板凳风格装修。服务不错!有呼必应!

 

鱼蜀黍:但是菜品的控制就不太尽人意了,肉依然会碎,鸭肠是干掉的不新鲜,锅底乏善可陈,味道尚可。

妹妹们:最惊喜的是他家免费送的粥。清爽利口,我们吃了3份!由于他家没有代金券团购,因此我们使用现金结的账,可即便如此,价格也可以说是四家中最实惠的了,口味尚可、价格实惠,不错!

 

 

 

最终!我们不负众望,光荣的完成了使命!!!至于火锅嘛~~呵呵~~反正我年前是不打算再吃了~~为了方便大家比较,我们将今天的所得通过计算统计出了下面的图表(因为每人标准不同,因此我们以海底捞为满分做参照。仅为参照,没有过多意指):


柔时的小板凳

重庆的小板凳

重庆小板凳

嘿客小板凳

服务

82

60

43

68

品质

86

80

48

76

口味

76

81

70

74

总分

244

221

161

218

 

总结:经测试,小板凳火遍郑州还是有一定原因的,但是迅速蹿红的害处也有目共睹:盲目跟风、浑水摸鱼者正在破坏小板凳火锅的生态。如果想小板凳这个品牌长久稳定的发展下去,诸位大佬们可要再接再厉啦!

 

附:四家饭店打的小票以供参考

 

 

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