星巴克的决策者们认为：并不是只有执行主管和经理们才应该觉得自己有权作出决定，企业里的所有人都应该觉得自己拥有这样的权利。

的确，没有人会比清洁工更适合去选购扫帚。

很多公司都太过依赖管理和行政体系，以至于那些直接影响个人日常工作的决定，常常根本就不会考虑个人意见。

从理论上讲，一个具体的决定会影响到每一个人，任何工作进展到某个程度都会出现一些变化，也会影响企业里的每一个人，所以，企业里的每个员工都应该注意按自己的意见去权衡这些影响。

一旦企业里的所有人能为“应该实现什么”达成一致，那么真正身怀绝技的人就可以一往无前，就可以最大限度地发挥自己的特长。

以扫帚为例，“什么价格才最公道”、“整个公司需要多少把扫帚”，只有能回答这两个问题的人才能真正进入角色，才能以最优的性价比选中5把扫帚。

那么，为什么你要把最终决定权留给采购部里无所事事的那个人？那个人几乎从来都不会去碰扫帚！应该让那些使用扫帚的人来决定买哪把扫帚。

在你力所能及的领域，特别是和你有直接关系的领域，你有权独立思考并鼓励其他人一起独立思考。

这么做，你不会感到局面变得不可控制，相反，你马上就会有很多收获。比如，当你们一起共事时，你会感到身边的人都变得更加尽职，大家都更有满足感，而且你们的业绩也会大大增长。

以上摘编自《星巴克一切与咖啡无关》

延伸阅读：

很多人告诉我，他不做充分授权，只选择偶尔授权，他们不充分授权的原因是下属不能承担、能力不够或者品行不够。

我也认同，因为如果下属成熟度不够，而又做了充分授权，结果是可想而知的。

但是，我们不能因为这样就放弃授权，放弃授权就意味着放弃对于人的培养。

其实问题的关键不在于下属是否成熟，而在于我们如何做授权。

授权的关键是目标设定不做授权。

也就是说，在授权中，资源的运用、方法的选择以及实现手段的安排都可以授权，只有一个东西是不能授权的，这就是目标设定的权力。授权是否有效，就取决于目标的设定，如果把目标的设定权也授予出去了，就会导致目标无法实现，自然就失控。

但是我们日常的管理中在这一点上常常犯错误，很多管理者把资源、人事以及工作方式的选择权看得很重，但是对于目标设定权力看得很轻，他们觉得目标需要下属根据实际情况来确定。

但是当这样授权的时候，目标就无法成为组织管理的目标，而是下属和组织寻求资源的理由，一旦形成这样的状态，管理就已经无法达成目标，很多人认为授权会出问题，其实问题就是出现在这里。

更正：昨天头条《螃蟹的胜利：详解雕爷和黄太吉们的心智占领术》文章作者信息应为： 靳子阳，创业互动沙龙行业分析师。小编失误，特此声明。