前两期内参君与你分享了《老板朋友圈营销术之一:我为什么爱在朋友圈晒员工?》、《老板朋友圈营销术之二:晒企业做好这四步,花样翻新不能停!》,今天说说老板朋友圈应用手段之三——危机公关。
危机公关很考验企业管理者的应变和应对能力,第一时间的反应、后续的问题处理手法,都可能影响企业的品牌形象。
应对得当,不只化险为夷,还能借势营销;应对不当,赔了夫人又折兵。
朋友圈,是企业进行舆情应对的重要配合工具之一,原因如下。