作为一个2012年才兴起的新业态，经历了四年的市场孕育期，餐饮SaaS服务商的规模和数量不断提升，产品的质量和智能化也越来越符合市场的需求，因此市场渗透率也正在逐步增长。

2017－18年，餐饮SaaS行业将跨入一个拐点，进入高速发展期，而B端的餐饮商家寻求智能化软硬件的意识也越来越强，因此，餐饮SaaS行业将进入一轮残酷的洗牌大战，这一时期拼的是产品质量、运营能力和高性价比。

提供了重量级云端数据的庞大商户群体、软硬一体的智能化终端、强大的市场运维能力和销售能力，被称为客如云在餐饮市场上的三条“护城河”。而在3月7日，客如云在“KONNECT 2017餐饮SaaS开放平台大会”上开放平台的正式启动，以上的四个方面，将对有志于推动餐饮市场SaaS化进程的合作伙伴完全开放。

客如云创始人兼CEO 彭雷

在餐饮SaaS残酷的洗牌年，客如云缘何却要玩“开放”？客如云又为包括“人财物客”四个领域的合作伙伴准备了哪些实惠“大礼包”？

开放一：重量级云端业务的开放

餐饮SaaS行业四年的市场孕育期，客如云很幸运地赶上了“头班车”，凭借软硬一体化的的产品研发，以及大数据云端系统的积累，在餐饮SaaS市场上坐稳头把交椅，累计签约商户突破了15000家。

而在“餐饮SaaS开放平台”上，积累多年的商户资源以及云端的数据库，包括多业务流程，与数据整合的一站式管理，完全开放给产业链上的所有的合作伙伴，共同借助大数据来发挥更多的价值空间和增值服务。

云端大数据的增值服务，是未来餐饮SaaS产业发展的一大杀手锏，数据打通之后，可以为餐饮商家提供包括“人财物客”四个维度的大数据增值服务，此项数据在未来达到一定体量之后，价值将不可估量，而这四个维度的合作伙伴，都可以同样享受所有大数据带来的增值红利。

开放二：多终端、多接触点的开放

客如云将产品技术的核心，包括On POS、On POS mini、On POS Handset、OnKiosk Tower、OnKiosk Tablet在内的众多硬件终端，以及手机端“on mobile” APP、页面端餐饮管理后台等平台开放出来，合作伙伴也可以将自己的软件搭载于客如云的硬件上，类似于App Store与iPhone的关系。

多终端的开放，其实也是接触点的开放，助力合作伙伴能够更深度地服务各类餐饮从业者，提升商家一站式管理的多样化和全能性。

开放三：销售能力的开放

目前，客如云餐饮SaaS系统覆盖的直营城市，从2016年初的18个增长到了29个，渠道覆盖城市超过80个。

共享客户，是餐饮SaaS行业信息市场化的城市可以看到客如云的产品，累计15000家的签约商户体量。客如云将这些遍布全国的线上线下的庞大销售网络全部开放出来，与合作伙伴共同服务海量的餐饮商户。一种巨大突破，尤其是视客户资源为生命的残酷市场，而这些看似的不可能都会变为可能，体现出客如云对于搭载开放平台，促进餐饮行业SaaS化的信心和决心，希望与众多合作伙伴一起，共同参与餐饮行业SaaS化的历史性变革。

开放四：运维能力的开放

餐饮SaaS行业是对地面销售和运营维护能力依赖最大的行业之一。客如云有强大的地面运营团队和维护服务团队，渗透到二三线城市的运营团队和代理商，通过一小时到店，7*12运维支持能力，将会保障KONNECT开放平台的稳健运行。

同样，搭载在客如云开放平台上的合作伙伴，依然共享客如云的运维团队，不论在“人财物客”的哪个领域出现问题，遍布全国的客如云运营团队将会以最快的速度、最专业的服务，提供协助并完美解决。

客如云“KONNECT餐饮SaaS开放平台”的搭建，将会是中国最大、最开放的一次平台连接，最终目标是打通产业链上下游各环节链条，帮助合作伙伴开发拓展业务，给餐饮商家更顺畅的产品体验，从而完善餐饮市场智能化、信息化的转型升级，为餐饮SaaS化的市场渗透率作出贡献。