总第 2778 期
餐企老板内参 王盼 | 文
一家“大不同”的串串香店
升级后营业额逆势增长33%
33年前,成都春熙路一座天桥底下,下岗女工顾大姐支了个串串摊,让街坊邻居口口相传、好评如潮,这是钢五区小郡肝最早的“雏形”。
2013年,钢五区成立品牌公司,伴随着餐饮品类细分、大消费升级,串串香品类于2015年前后迎来了史无前例的狂奔。在这过程中,百花齐放、竞争激烈、优胜劣汰,钢管厂五区依旧是引领。
如今,这个品牌经过2021年的3.0版本全面升级以后,总体营业额逆势增长33%,引发业内广泛关注和学习。
华兴街店,门口设置甜品小站,提升外带消费
火锅菜的融入串串店
包间内景
酷炫的装修,霓虹感十足
“疫情对我们来说是机会”
复盘升级背后的“逆向逻辑”
2020年新年伊始,疫情就给了餐饮圈当头一棒。
当大家都不敢行动、犹豫观望的时候,钢五区反而将钱花在设备、卫生的升级方面,在当时引发了很大的争议。“这个争议来自外部,也来自内部。连我爱人都提出了质疑,说现在大家都在想办法省钱,你怎么还花钱?”朱仁琦笑着告诉内参君。
排除万难,依然决定在“设施设备”方面做升级,比如后厨换上全自动进口机械洗碗机,这样的蒸汽消毒设备,提升后厨效率,也提升了食品安全卫生;再如前厅引入热风循环餐柜;明档区引入进口冰柜等。
干净整洁的明档
建设路升级店,非常“出片”的环境
“用品质打造品牌壁垒”
累积3.5亿粉丝,年消耗郡肝21吨
在钢五区名声大噪之前,小郡肝串串香这个品类,始终停留在街头“苍蝇馆子”的定位;而在这之后,串串香这条赛道也走过了起承转合的不同阶段。
在这其中,钢五区作为串串香品类的“第一代网红”,能够保持33年时间红火依旧,这和高品质的坚守有直接关系。
比如,高标准保证爆款品质。招牌小郡肝,将裙边切掉,只用中间鼓起来的最精华的部分,这样的标准,让郡肝耗损率达到65%,且一个郡肝只切4瓣。
比如,深耕单品,做绝做透,光是牛肉菜品种类和口味,就多达30多种。同时,牛肉品质全程可追溯,真正做好标准化、透明化。“比如掌中宝最初只有麻辣味道,后来升级变化;郡肝也有8种口味。”
比如,不断研发新品,永远紧跟饮食潮流。研发小组提高测试频率,确保菜品两个月更新一次新品,不断探索年轻人时下最流行的口味喜好。虎皮凤爪、烧菜等产品的研发,大受欢迎,提高丰富性和满意度。
“都说创新是个坑,但是不创新等于死。与其被洗白,不如跳到坑里去成为引领者。”
在市场竞争白热化的当下,品质的坚持,反而打造了品牌壁垒。让钢五区小郡肝在纷繁的市场中保持品质领先。
招牌小郡肝串串香
“打破人效低的行业痛点”
优化供应链,保持连锁高存活率
市面上的串串香品牌,大多是前店后厂的作坊式经营,人效低、利润率低,区域拓展成为一大难点。为此,钢五区小郡肝串串香通过供应链优化后端效率,工厂负责研发、秘制调料的生产以及部分产品的切配和腌制(初加工)。据悉,产品库中SKU总共130道,可以根据连锁门店的南北差异定制开发相匹配的产品。
“各种口味的牛肉、郡肝、掌中宝等特色菜品,全部已经由工厂腌制加工好,通过全程冷链配送至门店,店内只需要拆包摆盘或简单穿签即可。不需要任何大厨,小厨工+傻瓜式操作即可保证门店运营,极大提高人效。”钢五区供应链负责人胡娟说。
后端的稳固,为前端门店保驾护航,既能保障食品安全和口味的标准化,同时,极大程度提高店内的人效,真正打破串串香品类“人效底”、“坪效低”的普遍痛点,成为一个真正赋能加盟商的优质品牌和优质项目。
小结
火锅也好,串串香也好,都经受了市场多年的考验,受众广且生命力强。在这其中,33年一路“乘风破浪”的钢五区小郡肝串串香,以全新的“火锅+串串香”模式新升级,给这一赛道带来新风潮。
从开放加盟至今,六年时间,钢五区加盟店存活率超过91.8%。总部负责对加盟商长期督导,要求味道正宗、菜品严格出品。同时,对于加盟商的筛选更是“严苛”,常常是100家意向加盟商,最终通过考核的只有1家,且培训不合格,坚决不开店,甚至“回炉”重新培训。
这次3.0版本的升级,钢五区总公司还将邀请加盟商免费到总部升级培训,并给予“疫情期间赠送一年加盟”的权限。据悉,过去一年,钢五区很少放加盟,而是以“帮助加盟商为己任”为使命感,这次免费为加盟商提供培训,也是为了让他们活得更长久。
万亿市场,机会尚存。如今,成都钢五区小郡肝串串香全国遍地开花。这其中,是多个维度的变与不变,也是跟随消费步伐不断升级的结果。“我们公司从上到下,坚决不用‘割韭菜’的方式放加盟,如果那样做,这么多年下来开店至少也几千多家了。但是我们公司并不想挣快钱、坑加盟商的钱。所以稳扎稳打开店。”朱仁琦说。据悉,品牌创始人顾大姐年事已高,现已退休,现委托他的干儿子魏明做董事长,为大家做好服务工作。
未来如何,我们拭目以待。
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